# Twentyの会議録画アプリを支える会議ボットAPI「Recall.ai」を調べた

> Google Meetに現れる「Twenty.com」ボットの正体と、Twenty公式Call Recorderアプリの仕組み・料金・録画の止め方を解説します。裏側の会議ボットAPI「Recall.ai」と、セルフホストで動かすための設定もまとめます。

- 公開日: 2026-07-13
- 著者: 村井 謙太
- タグ: Twenty, CRM, 新しい技術で検証
- URL: https://tech.anycloud.co.jp/articles/twenty-call-recorder

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オープンソースCRM「Twenty」について、[ローカル環境構築](/articles/twenty-local-setup)・[アーキテクチャ](/articles/twenty-architecture)・[Salesforce比較](/articles/twenty-vs-salesforce)と書いてきました。その続きを検証していたある日、Google Meetの会議に「Twenty.com」という見知らぬ参加者が入ってきました。

正体はTwenty公式の録画アプリ「Call Recorder」のボットでした。調べていくと、Twentyの会議録画は「会議ボットAPI」という部品市場の上に載っていて、Call Recorderの裏側にはその最大手である[Recall.ai](https://www.recall.ai/)がいることがわかりました。

この記事では、Call Recorderの仕組みと止め方、裏側にいるRecall.aiを調べた結果をまとめます。セルフホスト環境での設定も試しました。情報は2026年7月時点のものです。

## 勝手に会議へ入ってくる「Twenty.com」の仕様

[Call Recorder](https://github.com/twentyhq/twenty/tree/main/packages/twenty-apps/public/call-recorder)はTwenty公式の録画アプリで、ソースはTwenty本体のモノレポに含まれています。カレンダー同期済みのビデオリンク付き予定へ録画ボットを送り込み、録画・文字起こし・AIサマリをCRMのレコードとして残します。営業会議の録画解析SaaSである[Gong](https://www.gong.io/)や、AI議事録SaaSの[Circleback](https://circleback.ai/)（エニークラウドでも使っています）が提供する機能の入り口部分が、CRM本体に直接載るイメージです。

知っておくべき仕様は、フィールド定義に書かれたこの一文です。「Call recording is on by default when the app is installed」——**アプリを入れた時点で、ビデオリンク付きの予定はすべて録画ONになるopt-out方式**です。予定ごとにcalendarEventの「Recording Bot」フィールドをOFFにすれば録画されません。ボットの表示名のデフォルトは[「Twenty.com」](https://github.com/twentyhq/twenty/blob/main/packages/twenty-apps/public/call-recorder/src/logic-functions/constants/default-call-recorder-name.ts)で、冒頭の見知らぬ参加者の正体はこれでした。

ボットはカレンダーに招待されて来るわけではありません。カレンダー同期でTwentyが会議URLを知り、そのURLへ外部ゲストとして参加しに来ます。Meetで参加リクエストを許可すると入室する、普通の参加者と同じ経路です。

課金はTwentyクレジットで録画1時間あたり$1.00、録画しなかった会議（OFFにした・不成立だった）には課金されません。AIサマリはワークスペースのAIクレジット消費で、既定モデルなら1会議$0.02〜0.06程度とREADMEにあります。

## 録画がCRMに届くまで

アプリの動きは次の5ステップに集約されます。

![Call Recorderアプリの動作フロー。カレンダー同期から録画レコード完成まで5ステップ](./recorder-flow.webp)

ポイントは録画データの置き場所です。動画・音声・文字起こしはRecall.aiから**Twenty自身のストレージへ取り込まれる**ので、Recall.ai側の保持期限（約7日）が切れても手元に残ります。AIサマリもTwenty本体のAI基盤で生成されるため、外部のLLMキーを別途用意する必要はありません。予定のリスケやキャンセルにはボットの予約が自動で追従します。

## 会議ボットAPIの最大手「Recall.ai」

Call Recorderが裏で使っているRecall.aiは、SF拠点・YC出身の会議ボットAPI専業ベンダーです。2025年9月に[Series Bで$38Mを調達](https://www.businesswire.com/news/home/20250904525808/en/Recall.ai-Closes-%2438M-Series-B-Funding-to-Power-the-AI-Stack-for-Conversation-Data)（評価額$250M、HubSpot VenturesとSalesforce Venturesも参加）していて、顧客は2,000社超、HubSpotやClickUpも利用しています。

![Recall.aiの公式サイト。会議からトランスクリプト・録画・メタデータを取得するAPIを掲げる](./recall-home.webp)

価格は2026年に[録画$0.50/時+文字起こし$0.15/時へ値下げ](https://www.recall.ai/blog/new-recall-ai-pricing-for-2026)され、月額プラットフォーム料も撤廃されました。対応の広さもエンタープライズ向けの構えで、Meet・Zoom・Teamsに加えWebexやSlack Huddlesまでカバーし、SOC 2/HIPAA準拠、ボット無しで録音するデスクトップSDKも提供しています。

一強というわけではなく、セルフサーブとオープンコア路線で対抗するパリ発の[Meeting BaaS](https://www.meetingbaas.com/en)（録画+文字起こしで$0.44〜0.63/時とほぼ同水準）や、完全OSSの[Attendee](https://github.com/attendee-labs/attendee)もいます。Twenty Cloudが録画1時間$1.00で提供できる背景には、この部品市場の価格競争があります。

## セルフホストのTwentyで動かすには

セルフホスト環境（Railwayにデプロイ）でCall Recorderを試したところ、アプリをインストールすると管理画面の Settings → Applications にあるアプリ登録ページへserver variablesを入力する形でした。必須は`RECALL_API_KEY`（自分のRecall.aiのAPIキー）と`RECALL_WEBHOOK_SECRET`（webhook署名シークレット）の2つで、リージョンはデフォルトがeu-central-1です。

webhookはRecall.aiのダッシュボード側で、自分のデプロイの`/webhooks/server/<関数ID>`へ向けたエンドポイントを作成し、bot.status_changeやrecording.doneなどのイベントを購読させます。手順は[SETUP.md](https://github.com/twentyhq/twenty/blob/main/packages/twenty-apps/public/call-recorder/SETUP.md)にまとまっています。

つまりセルフホストでは**Recall.aiの契約が自前**になります。Twenty Cloudのクレジット課金（$1.00/時）の代わりに、Recall.aiへ直接$0.50/時+文字起こし$0.15/時を払う構図です。

## 所感

公式アプリですらボットを自作せず、Recall.aiから買っているのが今回いちばんの発見でした。CRM本体は録画機能を抱え込まず、アプリ基盤の部品でGong的な機能の骨格を組み、ボットという重いインフラはAPIで外から調達する分業です。

その部品の価格がRecall.aiとMeeting BaaSの競争で録画+文字起こし$0.5〜0.65/時まで下がっているのも実務的に重要です。営業会議の録画を全部残しても月数十ドルの世界なので、「Circlebackのような議事録SaaSを人数分契約する」のと「CRMに直接録画が載る」のを比べる段階に来ています。

一方でデフォルト録画ONの仕様は、知らないと今回の私のように「見知らぬボットが会議に入ってくる」体験になります。録画し忘れないためのopt-out設計と考えれば合理的なので、導入するならチームへの周知と、録画したくない予定をOFFにする運用をセットにすれば十分です。