OKRを駆動させる4つの威力 Tips

Anycloudの青木です。

目標達成のフレームワークとして有名な「OKR」「その4つの威力」について深掘りする中での気づき（Tips）をまとめてみました。

下記、参考文献です。

OKR（Objectives & Key Results）とは

OKR（Objectives & Key Results）は「目標（Objectives） を掲げ、測定可能な主要成果指標（Key Results） を用いて、実行 / 達成する」ためのフレームワークです。Google、Intel、LinkedIn などが採用し、いまやスタートアップから大企業まで広がっています。

Objectives ― 目的を「一本化」する

• Why／何のために を問い直し、最重要テーマに絞る
• 一文で書き切り、社内に公開する（記憶できる長さが理想）

Key Results ― 成果を「見える化」する

• SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound） な設定をする
• すべての KR が達成されれば、Objective は自動的に達成される という因果設計がある

副作用も理解する

• 目標が視野を狭め、倫理逸脱・過度なリスクテイク を誘発する可能性がある
• 上意下達で「やらされ感」が強まると、モチベーション低下や組織分断を招く

4つの威力におけるTips

フォーカス / コミットメント

• 数値目標 ↔︎ 品質目標のバランス
  • 例）“月間利用者 20 万人” と “NPS 40→60” をペアで置き、量産による品質劣化を防ぐ
• 最善は善の敵
  • 完璧より「やり切る」を優先する
  • なので、完璧な目標を立てようと何時間も悩みすぎない
  • 実行してみて、後から修正すればよい

アライメント / コネクト

• トップダウン × ボトムアップのハイブリッド
  • 経営は方向（Why/What）を示し、現場が手段（How）を決める
  • 方法まで上位が決めると当事者意識が低下するため
• 状況に応じた指揮系統
  • 業績悪化など緊急時は一時的に上位下達が強まる場合もある

トラッキング

• OKR の番人
  • やると決めたことを“例外なく”やり切る仕組みが大事とする
  • 週単位でズレを捕捉し、即リカバリーして成果を最大化する
• 振り返りの徹底
  • 未達の場合、障害を特定して、改良していく
  • 達成の場合、成功要因を抽出し、再現していく

ストレッチ

• 野心的目標で組織を動員させる
  • 壮大なビジョン、高リスク、未来志向を映す BHAG（Big Hairy Audacious Goal）
  • 実現可能性を感じさせる
    • 例）YouTubeが掲げた目標「1 日 10 億時間」→ これは世界の1日あたりのテレビ視聴時間の20%にも満たないと伝えていた
  • 当たり前を“とんでもないレベル”で行うでもOK
    • 想定を上回るアウトプットを、想定以下のインプットで実現する
• 70% でも成功
  • 平均 70% 達成が“ちょうど良い”ストレッチとされる
  • 失敗学習を称賛し、心理的安全性を確保する
• 10倍主義（10X）
  • 問題を新たな視点から考え直し、技術的に何が可能かを探求し、そのプロセスを楽しむ